Gedser ⇄ Rostock · 2 timmar · 52 km
Avboka eller boka om en Scandlines-biljett: vad händer när planen spricker
Kö på vägen genom Danmark, sjukt barn, stormvarning: om din biljett klarar det beror nästan bara på biljettypen. Low Price är stel, Standard förlåter en missad avgång samma dag, Flex förlåter allt. Här går vi igenom de fyra typiska fallen, med de avgifter och kontaktvägar som Scandlines anger, så att du vet vad du köper innan du bokar.
Se priser och boka Bil Standard: online från 82,70 € · i hamnen från 147 €Se prisexemplet
Vad varje biljett tillåter
Källa: scandlines.com, kontrollerat den 17 och 18 september 2026. För alla biljetter gäller dessutom en ångerrätt på 24 timmar efter köpet.
| Biljett | Annan avgång samma dag | Annan dag | Pengarna tillbaka |
|---|---|---|---|
| Low Price | nej, bara den bokade avgången | nej | nej, men du kan uppgradera till en mer flexibel biljett mot tillägg |
| Standard | ja, alla avgångar med lediga platser | 30 € plus prisskillnaden | bara med Refund Service (från 15 €, läggs till vid köpet) |
| Flex | ja, med reserverad plats | gratis, upp till 90 dagar efter det bokade datumet | ja, gratis upp till 90 dagar efter det bokade datumet |
| Endagsbiljett | ja, alla avgångar under dagen | mot avgift | bara med Refund Service |
| Easy Return | återresa med valfri färja med lediga platser | 30 € plus prisskillnaden | bara med Refund Service |
| Kombinationsbiljett Standard | ja, alla avgångar med lediga platser | mot avgift | bara med Refund Service |
| Weekendbiljett | se din bokning | delvis använda biljetter: varken ombokning eller avbokning | nej, om utresan är använd |
Avgifter som tillkom vid biljettköpet betalar Scandlines enligt egen uppgift inte tillbaka. Ombokningar går via kundtjänst, telefon +49 381 77 88 77 66. Oanvända biljetter avbokar du online under ”Min bokning”.
Fall 1: Du missar din färja
Det vanligaste fallet. Med Standard, endagsbiljett, Easy Return eller Flex kör du bara vidare till hamnen och tar nästa avgång med lediga platser. Med 8 till 9 avgångar i varje riktning väntar du sällan längre än två till tre timmar. Bara under fulla sommarhelger kan nästa färja vara fullbokad, och då har Flex fördelen med en reserverad plats.
Med Low Price är biljetten förbrukad när färjan lägger ut utan dig. Märker du på vägen att det blir ont om tid, ring kundtjänst före avgången och fråga efter en uppgradering till Standard: du betalar mellanskillnaden, men biljetten är räddad. Efter avgången återstår bara en ny biljett, köpt i hamnen till hamnpriset 147 euro.
Vår tumregel: har du två timmars körning eller mer till hamnen, reser med barn eller med husvagn är Standard värd de 17 euro extra.
Fall 2: Du vill resa en annan dag
Standard, Easy Return och kombinationsbiljetter bokar du om för 30 euro plus eventuell prisskillnad. Blir den nya avgången billigare får du inte mellanskillnaden tillbaka. Flex bokar du om gratis, hur många gånger du vill, upp till 90 dagar efter det ursprungliga datumet. Low Price går inte att flytta.
Räkna efter innan du bokar om: med en Low Price-biljett för 65,30 euro och ett nytt Low Price-erbjudande den dag du vill resa är det billigare att köpa nytt än att uppgradera. Med Standard för 82,70 euro lönar sig ombokningen för 30 euro nästan alltid.
Fall 3: Resan blir inte av alls
- Inom 24 timmar efter köpet: Scandlines ger 24 timmars ångerrätt på alla biljetter.
- Flex: gratis återbetalning upp till 90 dagar efter det bokade datumet.
- Med Refund Service: tillägget kostar från 15 euro och måste köpas tillsammans med biljetten, online, i appen eller hos kundtjänst. Då får du biljettpriset tillbaka om dina planer ändras.
- Standard utan Refund Service och Low Price: inga pengar tillbaka. Med Standard kan du fortfarande boka om till ett senare datum.
Refund Service blir därmed ett slags mini-Flex: Standard plus 15 euro blir runt 98 euro och går att avboka, medan Flex kostar 157 euro. Vill du bara gardera dig mot att behöva avboka och inte behöver fri ombokning kommer du billigare undan så. Vilken biljett som passar dig visar kostnadsplaneraren.
Fall 4: Scandlines ställer in avgången
Vid storm eller tekniska problem ställs avgångar in eller blir försenade. Då gäller andra regler än när du själv ändrar dina planer: enligt EU:s förordning om passagerares rättigheter vid resor till sjöss (nr 1177/2010) får du vid en inställd avgång välja mellan ombokning till en annan resa och återbetalning av biljettpriset, oavsett biljettyp, alltså även med Low Price. Vid längre förseningar tillkommer fler rättigheter. Detaljerna besvarar Scandlines på sin sida om vad som gäller när färjan är försenad eller inställd.
Om din avgång berörs ser du i Scandlines avgångsmonitor. Vind och vågor för de närmaste dagarna visar vi på sidan väder och sjögång. Ställs hela dagen in är Rødby Puttgarden reservrutten, men din biljett för Gedser Rostock gäller inte automatiskt där: red ut det per telefon.
Vanliga frågor om avbokning och ombokning
Vad kostar det att boka om en Scandlines-biljett?
30 euro plus eventuell prisskillnad för Standard, Easy Return och kombinationsbiljetter. Flex bokar du om gratis, Low Price går inte att boka om alls.
Kan jag avboka en Low Price-biljett?
Bara inom 24 timmar efter köpet. Därefter finns varken ombokning eller återbetalning, men du kan uppgradera till en mer flexibel biljett mot tillägg.
Vad är Refund Service?
Ett tillägg från 15 euro som du bokar samtidigt som biljetten. Med det betalar Scandlines tillbaka biljettpriset om du ställer in resan.
Jag har missat min färja. Är biljetten förbrukad?
Inte med Standard, Flex, endagsbiljett eller Easy Return: du tar nästa avgång med lediga platser samma dag. En Low Price-biljett är förbrukad.
Hur bokar jag om?
Via Scandlines kundtjänst, telefon +49 381 77 88 77 66. Oanvända biljetter avbokar du online under ”Min bokning”, delvis använda returbiljetter via e-post till kundtjänst.
Får jag pengarna tillbaka om färjan ställs in på grund av storm?
Ja. Vid en inställd avgång har du enligt EU:s förordning om passagerarrättigheter rätt till ombokning till en annan resa eller återbetalning av biljettpriset, oavsett biljettyp.
Inte bokat än? Välj den biljett som passar din risk, inte bara den billigaste.
Jämför biljetterna i bokningen Bil Standard: online från 82,70 € · i hamnen från 147 €