Gedser ⇄ Rostock · 2 timer · 52 km
Afbestil eller ombook din Scandlines-billet: hvad sker der, når planen skrider
Kø på E55 på vej til Gedser, sygt barn, stormvarsel: Om din billet kan klare det, afhænger næsten kun af billettypen. Low Price er ufleksibel, Standard klarer en misset afgang samme dag, Flex klarer alt. Her gennemgår vi de fire typiske situationer, med de gebyrer og fremgangsmåder Scandlines selv oplyser, så du ved, hvad du køber, før du booker.
Se priser og book Bil Standard: online fra 82,70 € · i havnen fra 147 €Se priseksemplet
Hvad hver billet tillader
Kilde: scandlines.com, tjekket den 17. og 18. september 2026. For alle billetter gælder desuden en fortrydelsesret på 24 timer efter købet.
| Billet | Anden afgang samme dag | Anden dag | Penge retur |
|---|---|---|---|
| Low Price | nej, kun den bookede afgang | nej | nej, men opgradering til en mere fleksibel billet mod merpris er mulig |
| Standard | ja, alle afgange med ledige pladser | 30 € plus prisforskel | kun med Refund Service (fra 15 €, tilkøbes ved købet) |
| Flex | ja, med reserveret plads | gratis, indtil 90 dage efter den bookede dato | ja, gratis indtil 90 dage efter den bookede dato |
| Dagsbillet | ja, alle dagens afgange | mod gebyr | kun med Refund Service |
| Easy Return | returrejse med enhver færge med ledige pladser | 30 € plus prisforskel | kun med Refund Service |
| Kombibillet Standard | ja, alle afgange med ledige pladser | mod gebyr | kun med Refund Service |
| Weekendbillet | se din booking | delvist brugte billetter: hverken ombooking eller afbestilling | nej, hvis udrejsen er brugt |
Gebyrer, der er betalt ved billetkøbet, refunderer Scandlines efter eget udsagn ikke. Ombookinger går via kundeservice, telefon +49 381 77 88 77 66. Ubrugte billetter afbestiller du online under “Min booking”.
Situation 1: Du misser din færge
Det mest almindelige tilfælde. Med Standard, dagsbillet, Easy Return eller Flex kører du bare videre til havnen og tager den næste afgang med ledige pladser. Med 8 til 9 afgange i hver retning venter du sjældent mere end to til tre timer. Kun på travle sommerweekender kan den næste færge være udsolgt; her har Flex fordelen af den reserverede plads.
Med Low Price er billetten tabt, når færgen sejler uden dig. Kan du undervejs se, at det bliver tæt, så ring til kundeservice før afgangen og spørg om en opgradering til Standard: Det koster prisforskellen, men redder billetten. Efter afgangen er der kun én mulighed tilbage, en ny billet, købt på havnen til havneprisen på 147 euro.
Vores tommelfingerregel: Ved to timers kørsel eller mere til havnen, med børn eller med campingvogn er Standard de 17 euro ekstra værd.
Situation 2: Du vil sejle en anden dag
Standard, Easy Return og kombibilletter ombooker du for 30 euro plus en eventuel prisforskel. Bliver den nye afgang billigere, får du ikke forskellen retur. Flex ombooker du gratis, så tit du vil, indtil 90 dage efter den oprindelige dato. Low Price kan ikke flyttes.
Regn lige efter, før du ombooker: Med en Low Price-billet til 65,30 euro og et nyt Low Price-tilbud på den ønskede dag er det billigere at købe nyt end at opgradere. Med Standard til 82,70 euro kan ombookingen for 30 euro næsten altid betale sig.
Situation 3: Rejsen bliver helt aflyst
- Inden for 24 timer efter købet: Scandlines giver 24 timers fortrydelsesret på alle billetter.
- Flex: gratis refusion indtil 90 dage efter den bookede dato.
- Med Refund Service: Tilkøbet koster fra 15 euro og skal købes sammen med billetten, online, i appen eller hos kundeservice. Så får du billetprisen retur, hvis dine planer ændrer sig.
- Standard uden Refund Service og Low Price: ingen penge retur. Med Standard kan du stadig ombooke til en senere dato.
Refund Service er dermed en slags mini-Flex: Standard plus 15 euro giver omkring 98 euro og kan afbestilles, mens Flex koster 157 euro. Vil du kun dække risikoen for at måtte aflyse og ikke har brug for gratis ombooking, slipper du billigere på den måde. Hvilken billet der passer til dig, kan du se i prisoversigten.
Situation 4: Scandlines aflyser afgangen
Ved storm eller tekniske problemer bliver afgange aflyst eller forsinket. Så gælder der andre regler end ved din egen planændring: Efter EU’s forordning om passagerrettigheder ved sørejser (nr. 1177/2010) kan du ved en aflysning vælge mellem en anden transport og refusion af billetprisen, uanset billettype, altså også med Low Price. Ved længere forsinkelser kommer der flere rettigheder til. Detaljerne finder du hos Scandlines på siden om forsinkede og aflyste færger.
Om din afgang er ramt, kan du se i Scandlines’ afgangsoversigt. Bliver hele dagen aflyst, er Rødby Puttgarden alternativet, men din Gedser Rostock-billet gælder ikke automatisk der: Afklar det i telefonen.
FAQ om afbestilling og ombooking
Hvad koster det at ombooke en Scandlines-billet?
30 euro plus en eventuel prisforskel med Standard, Easy Return og kombibilletter. Flex kan ombookes gratis, Low Price slet ikke.
Kan jeg afbestille en Low Price-billet?
Kun inden for 24 timer efter købet. Derefter er der hverken ombooking eller refusion, men du kan opgradere til en mere fleksibel billettype mod merpris.
Hvad er Refund Service?
Et tilkøb fra 15 euro, som du booker sammen med billetten. Så refunderer Scandlines billetprisen, hvis du aflyser rejsen.
Jeg har misset min færge. Er min billet tabt?
Ikke med Standard, Flex, dagsbillet og Easy Return: Du tager den næste afgang samme dag med ledige pladser. En Low Price-billet er tabt.
Hvordan ombooker jeg?
Via Scandlines’ kundeservice, telefon +49 381 77 88 77 66. Ubrugte billetter afbestiller du online under “Min booking”, delvist brugte returbilletter pr. e-mail til kundeservice.
Får jeg penge retur, hvis færgen aflyses på grund af storm?
Ja. Ved en aflysning har du efter EU’s forordning om passagerrettigheder ret til en anden transport eller refusion af billetprisen, uanset billettype.
Ikke booket endnu? Vælg den billet, der passer til din risiko, ikke bare den billigste.
Sammenlign billetter i bookingen Bil Standard: online fra 82,70 € · i havnen fra 147 €